万诚物业开展“微笑服务月”活动
发布时间:2019.05.20
  为更好的贯彻落实万诚物业一直提倡的“微笑服务”方针,提升企业服务品质,五月一日起,各住区服务中心开展“微笑服务月”活动,加强客服人员的服务意识,让业主能享受“如沐春风、宾至如归”般的优质贴心服务。

  当值“微笑服务之星”,即代表企业的服务形象,不管从体态着装、接待用语,还是服务态度等等多个方面,都需严格按照物业公司既定的对前台客服人员的工作要求执行,以展现或提升公司良好的服务形象和服务意识。

  为确保活动及制度的落实到位,物业公司陆续增加关于客服人员的内部培训,提升综合服务素质;同时配合既有的《奖惩制度》,对当值人员进行激励和监管,使活动和制度能长期有效途径,成为提高企业服务队伍综合素质的有效助力,让企业对服务的意识、效率、水平、形象有着大大的提升,为打造“商贸名城,美好普宁”做出更大贡献。
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